Layanan Pengaduan Masyarakat UPTD Puskesmas Jalan Emas

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, UPTD Puskesmas Jalan Emas menyediakan Layanan Pengaduan Masyarakat sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, masukan, maupun keluhan terhadap pelayanan yang diterima.

Layanan pengaduan ini merupakan wujud komitmen Puskesmas Jalan Emas dalam membangun pelayanan publik yang akuntabel serta mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin baik. Setiap masukan yang disampaikan akan diterima, ditelaah, dan ditindaklanjuti secara profesional sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui berbagai kanal yang telah disediakan, antara lain:

• WhatsApp Pengaduan: 0823-2018-5928
• Instagram: @puskesmasjalanemas
• Google Review: Puskesmas Jalan Emas
• SIKEPO (Sistem Informasi Kelola Pengaduan): melalui pemindaian QR Code.
• SP4N-LAPOR!: melalui pemindaian QR Code yang tersedia pada halaman ini.

Dengan tersedianya berbagai media pengaduan tersebut, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah menyampaikan aspirasi maupun pengalaman pelayanan yang diterima. Seluruh pengaduan akan diproses secara objektif, menjaga kerahasiaan identitas pelapor, serta dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Jalan Emas.

Kami mengajak seluruh masyarakat untuk berperan aktif dalam memberikan masukan yang membangun. Setiap kritik dan saran merupakan bagian penting dalam upaya kami menghadirkan pelayanan yang Cepat, Tepat, Ramah, Transparan, dan Berkualitas demi mewujudkan masyarakat yang sehat dan puas terhadap pelayanan kesehatan.

"Kepuasan Anda adalah Prioritas Kami. Mari bersama membangun pelayanan kesehatan yang lebih baik di UPTD Puskesmas Jalan Emas."