MAKLUMAT PELAYANAN

Bencongan– Puskesmas Jalan Emas terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat melalui penerapan Maklumat Pelayanan sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Maklumat Pelayanan merupakan pernyataan kesanggupan dan komitmen penyelenggara pelayanan publik untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Melalui maklumat ini, seluruh jajaran Puskesmas Jalan Emas berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, berintegritas, serta siap menerima evaluasi dan masukan dari masyarakat demi perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Kepala Puskesmas Jalan Emas menyampaikan bahwa Maklumat Pelayanan menjadi pedoman bagi seluruh petugas dalam menjalankan tugas serta menjadi bentuk tanggung jawab kepada masyarakat sebagai pengguna layanan kesehatan.

"Maklumat Pelayanan merupakan janji kami kepada masyarakat untuk selalu memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. Seluruh petugas berkomitmen melayani dengan ramah, profesional, cepat, dan sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku. Masukan dari masyarakat akan menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan," ungkap Kepala Puskesmas Jalan Emas.

Adapun komitmen yang tertuang dalam Maklumat Pelayanan Puskesmas Jalan Emas meliputi:

• Memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, mudah, aman, dan nyaman.
• Melayani seluruh masyarakat secara adil tanpa membedakan latar belakang apa pun.
• Menjalankan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan dan Standar Operasional Prosedur (SOP).
• Menjunjung tinggi etika pelayanan, profesionalisme, serta keselamatan pasien.
• Menindaklanjuti setiap saran, kritik, maupun pengaduan masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama, Puskesmas Jalan Emas senantiasa berupaya membangun budaya pelayanan prima melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, penguatan sarana dan prasarana, serta inovasi pelayanan yang berfokus pada kebutuhan masyarakat.

Dengan dipublikasikannya Maklumat Pelayanan ini, diharapkan masyarakat semakin memahami hak dan kewajibannya dalam memperoleh pelayanan kesehatan serta dapat turut berpartisipasi dalam meningkatkan mutu pelayanan melalui penyampaian saran, kritik, maupun apresiasi secara konstruktif.

Puskesmas Jalan Emas mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, humanis, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan semangat "Melayani dengan Hati, Profesional dalam Berkarya", Puskesmas Jalan Emas akan terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi seluruh masyarakat Kabupaten Tangerang.